Veelgestelde Vragen
Hoe ontvang ik het digitale product na aankoop?
Na de afronding van je betaling, zal je een mailtje ontvangen met daarin de factuur en je bestelgegevens.
Onderaan deze mail zal je de volgende link zien staan: "Bekijk je bestelling online".
Wanneer je op deze link klikt, wordt je doorgestuurd naar een pagina om jouw aangekochte producten te downloaden.
Download je producten en sla ze op (op je computer, een stick,...).
Kan ik het product afdrukken?
Alle boekjes zijn bedoeld om thuis af te printen. Je kan de boekjes dus niet op de computer invullen.
Mag ik de digitale producten delen met anderen?
Alle boekjes zijn uitsluitend bedoeld om in huiselijke kring te gebruiken. Print ze af en laat je kids ermee aan de slag gaan of leef je zelf uit op de kleurplaten, sudoku's,... (no judgement here!).
Het is niet bedoeling om de downloadlink of de boekjes door te geven of uit te delen aan derden (mensen buiten het gezin).
In welk formaat worden de digitale producten geleverd?
Alle producten worden geleverd in PDF formaat. Dit formaat kan je makkelijk openen op je computer. Je hebt hier dus geen speciale software voor nodig.
Is er een retourbeleid voor de digitale producten?
Omwille van de digitale aard van deze producten, kunnen er geen refunds worden gegeven vanaf het moment dat de downloadlink werd gebruikt.
Enkel indien je de downloadlink nog niet hebt gebruikt, kan je een aanvraag doen voor terugbetaling. Een aanvraag tot terugbetaling kan je doen binnen de 14 dagen na je aankoop en dit via info@hikostalesandcreations.be.